（一）我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供更好的服务,我们会在以下场景收集和使用您的个人信息:
1、账号注册与登录: 当您注册或登录时,我们会收集您的手机号码、验证码,用于创建账号和验证身份;如您选择使用阿里云号码认证服务进行一键登录,我们会通过阿里云获取您的手机号码及运营商信息,该服务由阿里云提供,具体隐私政策详见《阿里云隐私政策》。
2、课程学习与观看: 当您观看直播或录播课程时,我们会通过CC视频播放器收集您的观看记录、播放时长、设备信息（设备型号、操作系统版本、浏览器类型）、网络状态,用于提供流畅的播放体验和学习进度同步;CC视频服务由北京世纪好未来教育科技有限公司提供,具体隐私政策详见《CC视频隐私政策》。
3、订单与支付: 当您购买课程或服务时,我们会收集您的订单信息、支付金额、支付时间,如您选择支付宝或微信支付,我们会将订单号、支付金额传递给支付机构以完成交易,但我们不会收集您的支付账号密码、银行卡号等敏感支付信息;支付宝服务由支付宝（中国）网络技术有限公司提供,具体隐私政策详见《支付宝隐私政策》;微信支付服务由财付通支付科技有限公司提供,具体隐私政策详见《微信支付隐私政策》。
4、电子合同签署: 当您签署电子合同（如课程协议、服务协议）时,我们会通过易签宝收集您的真实姓名、身份证号码、手机号码、签署时间,用于完成具有法律效力的电子签名;签署完成后的合同数据将存储在易签宝服务器及学天教育服务器;易签宝服务由杭州易签宝网络技术有限公司提供,具体隐私政策详见《易签宝隐私政策》。
5、在线客服咨询: 当您使用在线客服功能时,我们会通过网易七鱼收集您的聊天记录、用户ID、设备信息、浏览器信息,用于提供客服支持和问题解答;网易七鱼服务由杭州网易质云科技有限公司提供,具体隐私政策详见《网易七鱼隐私政策》。
6、文件上传与存储: 当您上传文件（如头像、作业、反馈截图）时,我们会通过阿里云OSS（对象存储服务）存储您的文件内容,包括文件名、文件大小、上传时间;OSS中存储的文件访问权限由学天教育管理,我们不会将您的文件用于本协议约定之外的其他用途;阿里云OSS服务由阿里云计算有限公司提供,具体隐私政策详见《阿里云隐私政策》。
7、短信通知: 当您接收验证码、课程通知、营销短信时,我们会通过阿里云短信服务向您的手机号码发送短信,我们会收集手机号、短信内容、发送时间、发送状态,用于确保短信送达;阿里云短信服务由阿里云计算有限公司提供,具体隐私政策详见《阿里云隐私政策》。
（二）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享: 我们不会与学天教育以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
（1）事先获得您的明确授权同意;
（2）根据法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门强制性要求;
（3）与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们会与第三方服务提供商共享必要的个人信息,我们要求合作伙伴严格按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全措施来处理您的个人信息;
2、转让: 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
（1）事先获得您的明确授权同意;
（2）根据法律法规、强制行政要求或司法裁定;
（3）在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露: 我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:
（1）获得您明确同意后;
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
（三）我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,包括数据加密传输、访问权限控制、安全审计等,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、我们采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网并非绝对安全的环境,我们会尽力保护您的个人信息,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便我们非常努力加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。
（四）您的权利
1、查询与更正: 您有权查询、更正您的个人信息,可通过"我的-个人资料"页面进行修改。
2、删除: 在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
（2）如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
（4）如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。
3、注销账号: 您有权注销您的学天教育账号,账号注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
4、获取副本: 如您请求获取您的个人信息副本,我们将通过邮件等方式将相关记录发送给您。
（五）第三方SDK清单
为保障学天教育APP/网站相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或类似应用程序。我们会对合作方获取信息的SDK或应用程序接口（API）进行严格的安全监测,以保障数据安全。以下是我们接入的主要第三方SDK清单:
| 第三方名称 | 使用目的 | 收集信息类型 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|
| 阿里云号码认证SDK | 手机号一键登录/注册验证 | 网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息） | 查看 |
| CC视频播放器SDK | 直播/录播课程播放 | 设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息 | 查看 |
| 支付宝SDK | 课程购买支付 | 设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址等）、定位信息、网络类型、设备型号 | 查看 |
| 微信支付SDK | 课程购买支付 | 设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息、微信账号信息 | 查看 |
| 易签宝SDK | 电子合同签署 | 姓名、身份证号、手机号、签署时间 | 查看 |
| 网易七鱼SDK | 在线客服咨询 | 网络信息（IP、Wifi信息） | 查看 |
| 阿里云OSS SDK | 文件上传与存储 | 文件名、文件大小、上传时间、文件内容 | 查看 |
| 阿里云短信SDK | 验证码、通知短信发送 | 手机号、短信内容、发送时间、发送状态 | 查看 |
（六）未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您监护人的同意。对于经监护人同意使用我们产品或服务的未成年人,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的范围内收集、使用、共享或披露其个人信息。
（七）本政策的更新
我们的隐私政策可能会适时变更。对于重大变更,我们会在页面显著位置展示或向您发送弹窗/推送通知。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。