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常见离线视频播放问题

特别提示:

在线播放课件,并没有特别的要求,如果你能播放“优酷”或者“腾讯”的视频,就能正常播放我们的课件。

需要在网速足够快。否则会卡顿、缓冲。

建议:

(1)确保网速够快,关闭其他占用网速的程序

(2)确保网内没有其他人占用网速(其他人下载、网游、看视频)


下面,重点针对 下载后的、离线播的视频课件。

(1):打开视频文件后,出现闪退现象

(2):部分课件手写内容无法显示,适用于三分屏(带V的)课件

(3):打开视频出现黑屏情况,适用于高清大屏(带H的)课件

(4):flash版本过低或者flash未正确安装情况

(5):无法显示此页

(6):视频解压不了,解压之后打不开




帮助(1),打开视频文件后,出现闪退现象:

该情况一般是由于被电脑系统某种防护设置(如:Windows自带防火墙)阻止导致。

1.建议先将播放器程序进行卸载,然后重启电脑后,将Windows防火墙关闭,再重新安装播放器程序。

2.可正常打开视频后,之后再开启Windows防火墙,将播放器程序添加到Windows防火墙信任列表即可。


win7系统为例『防火墙添加信任设置』:控制面板——Windows防火墙——允许程序或功能通过Windows防火墙




帮助(2),部分课件手写内容无法显示,适用于三分屏(带V的)的课件:


由于系统与播放器兼容影响的关系,部分下载课件无法常显示老师手写内容则需跟新播放器文件后才能正常显示:

1.下载更新文件,下载地址:课件播放器跟新文件


具体操作如下

1.      帮助中心—帮助二—选择“播放器文件更新”,如下图所示:

说明:C:\Users\jishu02\Desktop\图片\2-1.png

2.      点击下载完成后,打开文件夹(即播放器文件下载的位置),打开后选择—复制,如图所示:

说明:C:\Users\jishu02\Desktop\图片\2-3.png

3.      找到播放器—右击—选择—文件所在位置打开(默认文件夹路径C:\Program Files (x86)\xuetian\player)),如图所示:

说明:C:\Users\jishu02\Desktop\图片\2-4.png

4.      把已复制的“播放器更新文件”粘贴—在播放器—文件所在位置,如图所示:

5.      把“播放器更新文件”选择—右击—选择“解压到当前文件夹”,然后选择“全部替换”,之后就可以打开课件正常观看了。如图所示:

说明:C:\Users\jishu02\Desktop\图片\2-5.png




帮助(3)打开视频出现黑屏情况,适用于高清大屏(带H的)的课件:


一、离线观看高清大屏课件,打开出现如下错误时,请下载视频播放插件【QuickTime】,并根据安装提示默认安装即可(PS:不要设置,自动更新QuickTime)。

下载地址:QuickTimeInstaller


错误截图:

 

温馨提示:安装完毕后,再重新打开已下载好的视频课件即可。

如打开后,之前显示的已消失不见,但是还是呈黑屏状态

请将播放窗口最大化,并且在左下方(如电脑屏幕较小,可能需要拖动与右侧/下方滚动条)找到播放按钮,点击播放。


二、在线观看高清大屏课件时,有图像没有声音时,请查看一下你的adobe flash player 是什么版本的,升级一下软件。

  升级地址:https://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/



帮助(4),flash版本过低或者flash未正确安装情况:

一、在打开课件视频后,如看见以下截图显示,是由于未检测到高版本的flashplayer导致。


二、需要安装或升级flashplayer,如有装360软件,可以在360直接搜索flashplayer进行快捷安装;若没有,可以到adobe官方站点下载。

下载升级地址:https://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/

注:win7/XP系统请留意选择支持IE版的flash下载安装。


帮助(5),无法显示此页:

具体情况如下图,提示无法显示此页,无法正常打开视频。


该情况是由于被Windows防火墙给限制导致,关闭Windows防火墙或添加信任程序,重新打开即可。

参见帮助(1)


帮助(6),视频解压不了,解压之后打不开:


网校内下载的视频和讲义文件,均为压缩文件,下载后需要先解压后,再进行打开。

请先确认电脑上是否有安装解压软件,进行解压保存到电脑本地硬盘上,再进行观看。

视频观看需要使用学天专用的播放程序,观看前,请先确认是否有安装课件播放器。

下载地址:课件播放器第3版



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